Formations Communication et Management
Mettre en œuvre une communication efficace
Développez vos compétences pour accompagner les personnes dans leurs évolutions professionnelles. Cette formation vous apprend à analyser les situations relationnelles, structurer un accompagnement adapté, conduire des échanges constructifs et favoriser des changements durables dans les pratiques et les postures professionnelles.
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Date de décision :
09/02/2024
Durée d'enregistrement :
3 ans
Date échéance d'enregistrement :
09/02/2027
Intitulé :
Mettre en œuvre une communication efficace
Codes :
RS6532, CertifInfo 116333
Organisme certificateur :
IFPNL
A propos de cette formation :
Vous avez des questions ?
- Intitulé : Mettre en oeuvre une communication managériale efficace auprès de ses équipes
- Codes : RS6532, CertifInfo 116333
- Date de décision : 09/02/2024
- Durée d'enregistrement : 3 ans
- Date d'échéance d'enregistrement : 09/02/2027
- Organisme certificateur : IFPNL
- Acquérir une compréhension approfondie des fondamentaux de la PNL.
- Intégrer les méthodes et les techniques de communication, bases de l'efficacité relationnelle, afin de réaliser le diagnostic opérationnel d'une situation précise.
- Améliorer sa capacité à influencer positivement les autres et établir des relations professionnelles harmonieuses.
- Développer sa flexibilité mentale et émotionnelle pour faire face aux défis et aux changements.
- Explorer et transformer ses schémas de pensée limitants.
CT2. Communiquer efficacement avec tous les membres de son équipe, y compris les personnes en situation de handicap, en utilisant un langage adapté, une attitude et des techniques verbales et non verbales appropriées, afin d’instaurer un climat de confiance et que ses collaborateurs puissent s’exprimer librement sur les projets et missions, sans craindre les jugements.
CT3. Écouter activement les collaborateurs, le cas échéant en prenant en compte les situations de handicap, lors de différentes situations d’échanges individuels et collectifs, afin de comprendre leurs points de vue et leurs besoins et d’y répondre de manière appropriée.
CT4. Conduire un entretien, en présence ou à distance, auprès d’un collaborateur le cas échéant en prenant en compte sa situation de handicap, pour clarifier ses objectifs et planifier les tâches à exécuter, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.
CT5. Interagir avec tous les membres de son équipe, en tenant compte des caractéristiques des personnes, des différences de culture et de personnalité et des modes de travail privilégiés, afin d’améliorer la communication, renforcer la confiance et l'esprit d'équipe et stimuler la créativité de ses collaborateurs.
CT6. Lors de situations à forts enjeux émotionnels, mettre en oeuvre une communication assertive et adaptée à chaque collaborateur y compris leur handicap, afin de conserver un comportement professionnel avec tous les membres de son équipe et désamorcer les tensions ou conflits dès les premiers signes.
CT7. Réaliser régulièrement des feedbacks structurés et constructifs, le cas échéant en prenant en compte les situations de handicap, sur leur activité avec les membres de son équipe, basés sur des faits observés, afin d’instaurer un climat de confiance et leur permettre d’exprimer pleinement leur potentiel sur l’ensemble des projets.
CT8. Solliciter régulièrement, de manière adaptée, auprès de ses collaborateurs des pistes de progrès de ses pratiques de communication managériale, afin de les analyser et d’améliorer la qualité de ses pratiques de management.
- Alternance entre exposés théoriques et cas pratiques en sous-groupes et/ou en grand groupe.
- Groupes de travail en complément des périodes de formation proposés aux candidats (dates disponibles en ligne sur notre site www.ifpnl.fr).
- Échanges réguliers avec l'équipe pédagogique.
Description de la formation
Ce plan de formation vise à offrir une description des différentes journées de formation. Chaque journée sera structurée en modules spécifiques et comprendra des activités pratiques, des études de cas et des discussions pour favoriser l'apprentissage et l'application des connaissances.
Jour 1
Introduction aux principes clés de la communication.
Création rapide des conditions favorables à une relation positive.
Observation, calibration et synchronisation dans la communication.
Découverte et mise en pratique des techniques PNL favorisant une communication efficace.
Jour 2
Approfondissement de l'écoute active et de son rôle dans la communication.
Fourniture de feedback précis et constructif pour favoriser l'apprentissage et le développement.
Utilisation d'outils et de techniques pour renforcer l'écoute et le feedback de qualité.
Jour 3
Méthodologie pour formuler des objectifs opérationnels et mesurables (clarification d'objectif SMART).
Identification et clarification des imprécisions du langage pour une communication claire et précise (métamodèle).
Utilisation de techniques de questionnement PNL pour faciliter la clarification des objectifs et des attentes.
Jour 4
Compréhension du système de codage de l'expérience et de son impact sur les comportements.
Ajustement des représentations internes pour accéder à des ressources et favoriser le développement professionnel et personnel.
Techniques PNL pour exploiter pleinement son potentiel et atteindre des performances optimales.
Jour 5
Identification et mobilisation des ressources internes pour faire face aux défis professionnels.
Gestion et adaptation des ressentis émotionnels en fonction des situations rencontrées.
Techniques PNL pour maintenir un état émotionnel adapté et favoriser la performance en situation de travail.
Jour 6
Intégration des principes fondamentaux du changement dans un contexte managérial (niveaux logiques).
Évaluation rapide d'une situation lors d'interactions ou de négociations.
Maîtrise des compétences nécessaires pour mener un entretien, fixer des objectifs et maintenir le cap.
Jour 7
Renforcement de la détermination personnelle pour agir et surmonter les obstacles.
Développement des compétences en communication assertive pour faire valoir son point de vue de manière efficace.
Jour 8
Techniques pour identifier et modifier les comportements dysfonctionnels au sein de l'équipe.
Gestion des incompréhensions pour favoriser une communication claire et efficace (positions de perception).
Stratégies de gestion des émotions pour maintenir une performance optimale (dissociation et désactivation).
Jour 9
Mise en place de nouveaux comportements et habitudes favorables à la réussite professionnelle.
Maîtrise et optimisation du fonctionnement mental pour une meilleure gestion des ressources internes (métaprogrammes).
Jour 10
Traitement des objections par le recadrage de sens et de contexte pour favoriser la compréhension et l'adhésion.
Utilisation de la communication indirecte pour influencer de manière persuasive et subtile.
Jour 11
Dernière journée de formation dédiée à l'examen évaluant les connaissances et compétences acquises tout au long du programme de formation.
Jour 12
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Jour 1
- Intégration des principes fondamentaux du changement dans un contexte managérial (niveaux logiques).
- Évaluation rapide d'une situation lors d'interactions ou de négociations.
- Maîtrise des compétences nécessaires pour mener un entretien, fixer des objectifs et maintenir le cap.
Jour 2
- Renforcement de la détermination personnelle pour agir et surmonter les obstacles.
- Développement des compétences en communication assertive pour faire valoir son point de vue de manière efficace.
Jour 3
- Techniques pour identifier et modifier les comportements dysfonctionnels au sein de l'équipe.
- Gestion des incompréhensions pour favoriser une communication claire et efficace (positions de perception).
- Stratégies de gestion des émotions pour maintenir une performance optimale (dissociation et désactivation).
Jour 4
- Mise en place de nouveaux comportements et habitudes favorables à la réussite professionnelle.
- Maîtrise et optimisation du fonctionnement mental pour une meilleure gestion des ressources internes (métaprogrammes).
Jour 5
- Traitement des objections par le recadrage de sens et de contexte pour favoriser la compréhension et l'adhésion.
- Utilisation de la communication indirecte pour influencer de manière persuasive et subtile.
Jour 6
- Dernière journée de formation dédiée à l'examen évaluant les connaissances et compétences acquises tout au long du programme de formation.
Ce plan de formation vise à offrir une description des différentes journées de formation. Chaque journée sera structurée en modules spécifiques et comprendra des activités pratiques, des études de cas et des discussions pour favoriser l'apprentissage et l'application des connaissances.
Prochaines sessions
Modalités d'évaluation et de suivi
-
Bilan de positionnement (ou carnet de compétences) : permet au candidat d'auto-évaluer une partie des compétences attendues en début de parcours.
- Mises en situation professionnelles reconstituées devant jury : elles se déroulent sous forme de trinôme en sous-groupe, en trinôme ou/et seul en grand groupe. Elles permettent au candidat de concevoir et formaliser l'accompagnement adapté à la problématique professionnelle amenée par l'un des membres du trinômes et de le dérouler au cours de l'exercice et recevoir un retour d'expérience.
- Composition du jury : un formateur de l'IFPNL et 2 membres extérieurs.
- Questionnaire à choix multiple.
Informations sur l'accessibilité
À l'IFPNL, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions. Nos locaux sont accessibles à différents types de handicap et nos supports pédagogiques peuvent être adaptés (format électronique, agrandissement des caractères, etc.).
Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription afin d'envisager ensemble les aménagements adaptés à votre parcours.
Notre référente handicap, Charlotte Ferron, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre formation.
Pour plus d'informations sur les dispositifs d'accompagnement, consultez les sites dédiés :
Mon Parcours Handicap • Agefiph
Conditions d'accès
Le niveau Technicien constitue la première étape du parcours PNL. Les participants qui souhaitent approfondir leurs compétences peuvent ensuite poursuivre leur formation vers le niveau Praticien PNL.
Ce niveau permet d’aller plus loin dans l’utilisation des modèles et techniques de la PNL, notamment pour accompagner le changement et intervenir sur des situations relationnelles et professionnelles plus complexes.
Le parcours prépare à la certification « Mettre en œuvre une communication managériale efficace auprès de ses équipes », enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences sous le numéro RS6532.
L’obtention de la certification est conditionnée à la réussite des évaluations prévues à l’issue du parcours.
Le Module 2 permet d’approfondir les compétences développées lors du premier module et d’utiliser les outils de la PNL dans des situations professionnelles plus complexes.
Les participants travaillent notamment sur les processus de changement, la communication assertive, la gestion des incompréhensions et des émotions, l’adaptation de leur communication, les comportements et habitudes, les métaprogrammes, le traitement des objections et la communication indirecte.
L’objectif est de développer davantage de flexibilité dans sa manière de communiquer et d’interagir dans un environnement professionnel.
Le niveau Technicien PNL permet avant tout d’acquérir des outils et des compétences en communication directement mobilisables dans de nombreux contextes professionnels et personnels.
Les compétences développées peuvent notamment être utilisées dans le management, les ressources humaines, la formation, la relation client, la conduite de projets, l’accompagnement ou, plus largement, dans toute activité où la qualité de la communication et des relations interpersonnelles joue un rôle important.
Le Technicien PNL permet également de mieux comprendre ses propres modes de fonctionnement et ceux de ses interlocuteurs, d’adapter sa communication et de mobiliser plus efficacement ses ressources selon les situations.
Le niveau Technicien PNL est composé de deux modules dont les modalités de financement sont différentes.
Le Module 1 – Introduction n’est pas éligible directement au CPF. D’autres possibilités de financement peuvent cependant être envisagées selon votre situation : nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier les solutions possibles.
Le Module 2 – Formation certifiante est éligible au CPF dans le cadre de la certification « Mettre en œuvre une communication managériale efficace auprès de ses équipes », enregistrée au Répertoire Spécifique sous le numéro RS6532.
Le niveau Technicien PNL constitue le premier niveau du parcours de formation en Programmation Neuro-Linguistique proposé par l’IFPNL. Il permet de découvrir et d’expérimenter les fondamentaux de la PNL, notamment dans les domaines de la communication, de l’écoute, de la compréhension des comportements et de la gestion de ses propres ressources.
À l’IFPNL, ce niveau est organisé en deux modules successifs : un premier module d’introduction de 5 jours, puis un second module de 6 jours permettant d’approfondir les acquis et d’accéder à la certification associée.
M'inscrire à la formation
Pour toute demande d'informations avant d'inscription, nous vous invitons à nous contacter :