Formations Communication et Management
Accompagner l’évolution des pratiques et des comportements dans un contexte professionnel
Transformez vos interactions professionnelles en maîtrisant les techniques essentielles de la PNL. Cette formation intensive vous enseigne comment établir une connexion authentique, communiquer avec clarté et créer un impact durable auprès de votre audience.
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Date de décision :
09/02/2024
Durée d'enregistrement :
3 ans
Date échéance d'enregistrement :
09/02/2027
Intitulé :
Accompagner l’évolution des pratiques et des comportements dans un contexte professionnel
Codes :
RS6532, CertifInfo 116333
Organisme certificateur :
IFPNL
A propos de cette formation :
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Ce projet de certification s'inscrit dans le cadre d'une demande de renouvellement auprès de France compétences, avec une évolution de l'intitulé et des compétences visées de l'enregistrement en cours : RS6532.
Ce projet de certification n'est pas encore enregistré sous sa nouvelle forme au Répertoire spécifique. Son enregistrement reste soumis à la décision de France compétences.
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Analyser une situation professionnelle en identifiant les besoins, les enjeux relationnels et les comportements observables afin de déterminer les modalités d'accompagnement adaptées.
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Définir des objectifs d'évolution précis et réalistes et structurer une démarche d'accompagnement tenant compte du contexte et des contraintes identifiées.
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Conduire des échanges d'accompagnement en mobilisant une communication adaptée, des techniques d'écoute active, de questionnement et de reformulation.
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Formuler un feedback professionnel constructif, fondé sur des observations factuelles, pour favoriser la prise de conscience et l'évolution des pratiques.
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Accompagner la mise en œuvre et la consolidation de nouveaux comportements professionnels en mobilisant des techniques adaptées et en organisant leur suivi.
- Apports théoriques sur les concepts et outils liés à l'accompagnement professionnel.
- Démonstrations réalisées par le formateur pour illustrer les techniques abordées.
- Exercices pratiques et mises en situation permettant l'expérimentation progressive des apprentissages.
- Feedbacks et échanges entre participants favorisant l'analyse des pratiques et l'intégration durable des compétences.
Description de la formation
Ce plan de formation vise à offrir une description des différentes journées de formation. Chaque journée sera structurée en modules spécifiques et comprendra des activités pratiques, des études de cas et des discussions pour favoriser l'apprentissage et l'application des connaissances.
Jour 1
Introduction aux principes clés de la communication.
Création rapide des conditions favorables à une relation positive.
Observation, calibration et synchronisation dans la communication.
Découverte et mise en pratique des techniques PNL favorisant une communication efficace.
Jour 2
Approfondissement de l'écoute active et de son rôle dans la communication.
Fourniture de feedback précis et constructif pour favoriser l'apprentissage et le développement.
Utilisation d'outils et de techniques pour renforcer l'écoute et le feedback de qualité.
Jour 3
Méthodologie pour formuler des objectifs opérationnels et mesurables (clarification d'objectif SMART).
Identification et clarification des imprécisions du langage pour une communication claire et précise (métamodèle).
Utilisation de techniques de questionnement PNL pour faciliter la clarification des objectifs et des attentes.
Jour 4
Compréhension du système de codage de l'expérience et de son impact sur les comportements.
Ajustement des représentations internes pour accéder à des ressources et favoriser le développement professionnel et personnel.
Techniques PNL pour exploiter pleinement son potentiel et atteindre des performances optimales.
Jour 5
Identification et mobilisation des ressources internes pour faire face aux défis professionnels.
Gestion et adaptation des ressentis émotionnels en fonction des situations rencontrées.
Techniques PNL pour maintenir un état émotionnel adapté et favoriser la performance en situation de travail.
Jour 6
Intégration des principes fondamentaux du changement dans un contexte managérial (niveaux logiques).
Évaluation rapide d'une situation lors d'interactions ou de négociations.
Maîtrise des compétences nécessaires pour mener un entretien, fixer des objectifs et maintenir le cap.
Jour 7
Renforcement de la détermination personnelle pour agir et surmonter les obstacles.
Développement des compétences en communication assertive pour faire valoir son point de vue de manière efficace.
Jour 8
Techniques pour identifier et modifier les comportements dysfonctionnels au sein de l'équipe.
Gestion des incompréhensions pour favoriser une communication claire et efficace (positions de perception).
Stratégies de gestion des émotions pour maintenir une performance optimale (dissociation et désactivation).
Jour 9
Mise en place de nouveaux comportements et habitudes favorables à la réussite professionnelle.
Maîtrise et optimisation du fonctionnement mental pour une meilleure gestion des ressources internes (métaprogrammes).
Jour 10
Traitement des objections par le recadrage de sens et de contexte pour favoriser la compréhension et l'adhésion.
Utilisation de la communication indirecte pour influencer de manière persuasive et subtile.
Jour 11
Dernière journée de formation dédiée à l'examen évaluant les connaissances et compétences acquises tout au long du programme de formation.
Jour 12
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Séquence 1 : Analyser une situation professionnelle et créer les conditions d'un accompagnement efficace
Développer une communication favorisant la confiance et la qualité des échanges, affiner l'observation des comportements et identifier les facteurs influençant les pratiques professionnelles afin de mieux comprendre les situations rencontrées et les besoins d'accompagnement.
Séquence 2 : Définir les objectifs et structurer la démarche d'accompagnement
Explorer et clarifier une demande d'accompagnement, formuler des objectifs concrets et observables, identifier les ressources et contraintes de la situation et définir un cadre d'intervention adapté aux évolutions professionnelles recherchées.
Séquence 3 — Accompagner l'évolution des comportements et mobiliser les ressources
Identifier les réactions et les modes de fonctionnement pouvant limiter l'évolution des pratiques, expérimenter des techniques permettant de mobiliser des ressources et de développer des réponses comportementales mieux adaptées aux situations professionnelles rencontrées.
Séquence 4 — Observer les pratiques et réaliser un feedback constructif
Développer une observation factuelle des pratiques professionnelles, structurer un retour constructif et conduire un dialogue favorisant l'identification des axes de progression et l'engagement dans l'évolution des comportements.
Séquence 5 — Consolider les changements et organiser le suivi personnalisé
Favoriser le transfert des apprentissages dans les situations professionnelles, accompagner la mise en pratique de nouveaux comportements et définir des modalités de suivi permettant d'observer les évolutions, d'ajuster l'accompagnement et de renforcer la durabilité des changements engagés.
Prochaines sessions
Modalités d'évaluation et de suivi
- Bilan de positionnement (ou carnet de compétences) : permet au candidat d'auto-évaluer une partie des compétences attendues en début de parcours.
- Évaluations formatives réalisées tout au long de la formation à travers des exercices pratiques, mises en situation et entraînements supervisés.
- Feedbacks réguliers du formateur et des participants afin d'accompagner l'intégration progressive des compétences développées.
- Évaluation certificative finale réalisée sous forme de mises en situation professionnelles reconstituées devant jury, permettant de valider l'acquisition des compétences visées par la certification.
Informations sur l'accessibilité
À l'IFPNL, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions. Nos locaux sont accessibles à différents types de handicap et nos supports pédagogiques peuvent être adaptés (format électronique, agrandissement des caractères, etc.).
Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription afin d'envisager ensemble les aménagements adaptés à votre parcours.
Notre référente handicap, Charlotte Ferron, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre formation.
Pour plus d'informations sur les dispositifs d'accompagnement, consultez les sites dédiés : Mon Parcours Handicap, Agefiph.
Conditions d'accès
L’accès à la formation est possible après validation des prérequis et du test d’admission, sous réserve des places disponibles et selon le calendrier des sessions proposées.
M'inscrire à la formation
Pour toute demande d'informations avant d'inscription, nous vous invitons à nous contacter :