• Informations liées à la certification

La certification « Mettre en œuvre une communication managériale efficace auprès de ses équipes » est enregistrée au Répertoire Spécifique sous le code RS6532, décision d’enregistrement émanant de France Compétence et publiée le 09 février 2024.

Cette certification a pour unique certificateur : l’IFPNL. Cette certification n’est pas construite en bloc de compétence, il n’existe ni équivalence ni passerelle.

• Objectif 

La communication managériale fait référence à l’ensemble des actions de communication mises en œuvre par un manager. Le but est de transmettre des informations, mobiliser et impliquer les membres de son équipe et créer une dynamique collective avec ses collaborateurs et, plus transversalement, avec des équipes « projets » de l’entreprise.

Ainsi, la communication managériale peut prendre différentes formes. Par exemple l’animation de réunions d’équipe, la conduite d’entretiens individuels ou encore des échanges informels avec ses équipes et s’appuie sur des compétences particulières. Une bonne communication managériale contribue à la création d’un environnement de travail serein et harmonieux, à l’amélioration de la productivité, à la satisfaction des collaborateurs de l’entreprise et par conséquent favorise leur engagement.

• Public visé

Le certificat s’adresse aux professionnels issus de l’entreprise qui gèrent des collaborateurs, tels que : les managers, les chefs d’équipe ou de service, les cadres dirigeants, les associés d’entreprise, mais également des professionnels qui se préparent à encadrer des équipes dans un futur proche.

Le certificat permet à ces professionnels visés de mettre en œuvre une compétence clé du management, en mobilisant des techniques PNL spécifiques, soit la bonne gestion des interactions humaines dans l’entreprise :

• • Entretenir une relation de confiance avec tous les membres de leurs équipes à travers une communication bienveillante et ouverte.
  • Asseoir leur leadership auprès de leurs équipes.
  • Conduire méthodiquement les différents types d’entretiens individuels de leurs collaborateurs : entretiens pour la fixation d’objectifs, entretiens de recadrage.
  • Mobiliser et engager les équipes dans la réussite des projets de l’entreprise.
  • Accompagner les changements impactant leurs équipes au sein de l’entreprise.
  • Valoriser le travail, les compétences et le talent des membres de leurs équipes.

• Référentiel de compétences

• • Lors de réunion d’équipes présentielles ou distancielles, transmettre aux membres la stratégie globale de l’entreprise, ses valeurs et ses missions, pour donner du sens aux objectifs et générer un sentiment d’appartenance à l’entreprise en créant un lien entre les différentes strates de l’entreprise, du top management jusqu’aux collaborateurs.
  • Communiquer efficacement avec les membres de son équipe, en utilisant un langage, une attitude et des techniques verbales et non verbales appropriées, afin d’instaurer un climat de confiance et que ses collaborateurs puissent s’exprimer librement sur les projets et missions, sans craindre les jugements.
  • Écouter activement ses collaborateurs, lors de différentes situations d’échanges individuels et collectifs, afin de comprendre leurs points de vue et leurs besoins et d’y répondre de manière appropriée.
  • Conduire un entretien, en présence ou à distance, auprès d’un collaborateur pour clarifier ses objectifs et planifier les tâches à exécuter, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.
  • Interagir avec des membres de son équipe, en tenant compte des caractéristiques des personnes, des différences de culture et de personnalité et des modes de travail privilégiés, afin d’améliorer la communication, renforcer la confiance et l’esprit d’équipe et stimuler la créativité de ses collaborateurs.
  • Lors de situations à forts enjeux émotionnels, mettre en œuvre une communication assertive, afin de conserver un comportement professionnel avec tous les membres de son équipe et désamorcer les tensions ou conflits dès les premiers signes.
  • Réaliser régulièrement des feedbacks structurés et constructifs sur leur activité avec les membres de son équipe, basés sur des faits observés, afin d’instaurer un climat de confiance et leur permettre d’exprimer pleinement leur potentiel sur l’ensemble des projets.
  • Solliciter régulièrement auprès de ses collaborateurs des pistes de progrès de ses pratiques de communication managériale, afin de les analyser et d’améliorer la qualité de ses pratiques de management.

• Comment préparer le certificat par la formation : cliquez ici.

  • Epreuves d’évaluation : seront réalisées à l’occasion de la dernière journée de formation en présentiel sur la session concernée.

• Et après la certification ?

Pour les candidats ayant validé cette certification et qui souhaiterait acquérir de nouveaux outils de gestion d’équipe, l’IFPNL propose le certificat « Mettre en œuvre un management agile auprès de ses équipes » dont le détail est situé ci-après.

*Moyenne des candidats ayant répondus aux évaluations.